IBM thông báo thu hồi 63.000 màn hình máy tính

Big Blue đang tiếp tục mở rộng đợt thu hồi loại màn hình 15 inch do đối tác Đài Loan LiteOn Technology sản xuất năm 1998. Bảng mạch của các sản phẩm này tỏa nhiệt rất cao, thậm chí bốc khói, có nguy cơ gây hỏa hoạn.

Từ năm 2001, hai công ty này đã nhận được 7 thông báo về tình trạng màn hình quá nóng và bốc khói, nhưng chỉ là những thiệt hại nhỏ và chưa có trường hợp hỏa hoạn thực sự nào gây tổn hại về người.

Hai loại màn hình cần được thu hồi là G51 CRT và G51t Touch Screen CRT có số mã hiệu in phía sau sản phẩm là 6541-02N, 6541-02E, 6541-02S, 6541-Q0N, 6541-Q0E và 6541-Q0S. Riêng loại G51 còn có in ngày sản xuất trong thời gian từ 6/1997 đến 9/1998 với logo của IBM ở mặt trước.

IBM khuyến cáo khách hàng ngừng sử dụng những sản phẩm trên ngay lập tức và liên hệ với trung tâm bảo trì của họ để kiểm tra nếu có khiếm khuyết. Dịch vụ sửa chữa, thay thế phụ tùng và đổi máy mới đều được thực hiện miễn phí.

Từ 1997 đến 1999, LiteOn Technology đã sản xuất cho IBM gần 700.000 màn hình G51 tại Malaysia, Trung Quốc và Anh. Trong số đó, gần 378.000 sản phẩm có khiếm khuyết liên quan đến nguy cơ hỏa hoạn nói trên đã được xuất đi toàn cầu. Thời gian này, hơn 118.000 máy được bán vào thị trường Mỹ thông qua IBM, MicroTouch Systems và nhiều công ty bán lẻ lớn khác như Best Buy, CompUSA, Office Max và Radio Shack với giá mỗi sản phẩm là 370 USD.

Phan Khương (theo The Register)