Người Anh đang lạm dụng e-mail

Kết quả một khảo sát mới đây của hãng Emphasis cho thấy các công ty Anh đang bị phung phí rất nhiều thời gian và tiền bạc vào hoạt động e-mail vô bổ của nhân viên.

Vấn đề không phải chỉ là việc đám nhân viên văn phòng gửi e-mail trêu chọc nhau mà nhiều khi, thay vì đi vài bước tới bàn đồng nghiệp để trao đổi thông tin, họ lại khoái gửi mail và tránh phải truyền đạt bằng miệng.

Những người được hỏi cho biết họ thường phải soát 30-40 bức thư điện tử trước khi có thể thực sự bắt đầu công việc. Danh sách thư gửi đến dài dằng dặc cộng với phần sao gửi (CC) chồng chéo chưa phải là thứ duy nhất làm tốn tiền các công ty Anh. Một vấn đề nữa là rất nhiều người không biết dùng phần đính kèm thư và 20% số e-mail được viết rất cẩu thả và khó đọc. Trong khi lỗi từ vựng và ngữ pháp xuất hiện đầy trong các bức thư này, thì họ vẫn khoái kiểu trình bày dài dòng, viết tới 10 từ trong trường hợp chỉ cần 3.

Hiện tượng này mỗi năm tiêu tốn của các doanh nghiệp xứ sở sương mù hàng triệu bảng. Trung bình giới chủ pải tiêu tốn 10.000 bảng/năm cho mỗi nhân viên vào việc đọc và viết e-mail không cần thiết. Tuy nhiên, hầu hết các công ty đến nay vẫn chưa có biện pháp gì để khai thác hiệu quả công cụ liên lạc này trong công sở.

Phan Khương (theo ZDNet)