Giao hàng miễn phí thu hút khách mua sắm qua mạng

Theo khảo sát của website BizRate.com, việc ngày càng nhiều nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng hình thức này đã lôi kéo dân Mỹ đua nhau mua hàng trên Internet vào những ngày lễ tết vừa qua, thúc đẩy doanh thu tăng đáng kể.

Trong quý IV/2002, doanh thu bán hàng trên Internet đạt 17,44 tỷ USD, tăng 40% so với cùng kỳ năm trước và cao hơn so với dự đoán - 35%. Trong đó tập trung chủ yếu vào thời gian sau Giáng Sinh (từ ngày 26 đến 31/12/2002) với doanh thu đạt 920,1 triệu USD.

Tuy nhiên, mức tiền mua trung bình của khách hàng giảm 6%, từ 146 USD của năm 2001 xuống còn 137 USD năm 2002. “Các nhà bán lẻ đã tung ra nhiều hình thức khuyến mại và miễn phí hấp dẫn, làm tăng lượng người mua hàng trực tuyến”, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của BizRate.com, Chuck Davis, nhận định.

Theo BizRate, phần cứng máy tính là mặt hàng bán chạy trong dịp này, sau đó là đồ điện tử, giải trí, đồ chơi và nữ trang.

Bluenile.com, một trang web tư nhân bán đồ nữ trang, cho biết doanh thu trong quý IV/2002 ước đạt 78%, tăng so với 40-50% của năm trước. “2002 là năm đồ nữ trang lên ngôi”, John Baird, phát ngôn viên của công ty, nói.

Một nghiên cứu khác của Goldman Sachs, Harris Interactive và Nielsen/NetRatings thống kê người tiêu dùng đã chi 13,7 tỷ USD cho việc mua sắm trực tuyến từ ngày 2/11 đến 27/12.

Goldman Sachs, tiến hành khảo sát vào thời điểm khác với BizRate.com, cho biết sách, âm nhạc và video đứng đầu trong danh sách những mặt hàng bán chạy, sau đó mới đến nữ trang, đồ du lịch và điện tử.

Trong khi đó, theo công ty nghiên cứu Jupiter Research từ ngày 1/11 đến 31/12/2002, doanh thu bán lẻ trực tuyến đạt xấp xỉ với ước tính của hãng - 13,1 tỷ USD, tăng 17% so với năm 2001. Ken Cassar, nhà phân tích cao cấp của Jupiter Research, nhận định: “Xu hướng giao hàng miễn phí là một nhân tố quan trọng thu hút nhiều khách mua hàng qua mạng trong dịp lễ năm nay”.

Thanh Tú (theo AFP)