E-mail không mời đốt hàng tỷ USD của doanh nghiệp

Theo hãng nghiên cứu công nghệ Ferris Research, thiệt hại mà các công ty Mỹ phải gánh chịu vì thư không mời lên đến 8,9 tỷ USD/năm. Đối với doanh nghiệp ở châu Âu thì con số này là 2,5 tỷ USD.

Marten Nelson, nghiên cứu gia của Ferris Research, nói rằng hầu hết e-mail không mời mà đến có thể bị xoá trong vòng 1 giây nhưng thỉnh thoảng cũng có người mở nhầm. Ngoài ra, việc tìm lại thông điệp bị thất lạc do lỗi của chương trình lọc thư không mời cũng rất mất thời gian.  

Thời gian xử lý thư (trung bình 4,4 giây/thông điệp) kéo dài khiến các công ty Mỹ mỗi năm thiệt hại 4 tỷ USD xét về năng suất lao động, 3,7 tỷ USD vì phải mua máy chủ cấu hình mạnh hơn và 1,2 tỷ USD vì phải hỗ trợ khách hàng nhiều hơn.

Theo Nelson, số tiền mà châu Âu bỏ ra để đối phó với e-mail không mời thấp vì số lượng thư không lớn bằng ở Mỹ. Tuy nhiên, chi phí này có thể tăng trong tương lai vì nhiều thông điệp quảng cáo sẽ được gửi thông qua dịch vụ nhắn tin.  

Minh Long (theo AP)