Anh cho phép người khiếm thính gọi 999 bằng tin nhắn

Kế hoạch đầu tiên của Anh cho phép người câm điếc gọi dịch vụ khẩn cấp bằng tin nhắn trên điện thoại di động đã được tiết lộ hôm qua. Dự án bắt đầu vào thứ hai tới và sẽ được áp dụng trên toàn quốc.

"Chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp một dịch vụ chất lượng cao, phục vụ lượng lớn khách hàng vẫn đang gặp khó khăn trong việc liên lạc với cảnh sát địa phương", Max Corney, Giám đốc truyền thông IT của West Midlands Police, phát biểu.

Một cuộc khảo sát được tiến hành với tổ chức Birmingham Institute of the Deaf (BID) cho thấy, 98% những người khiếm thính sử dụng dịch vụ SMS. Hầu hết đều mong muốn dùng tin nhắn để gọi cảnh sát, cứu hỏa và cấp cứu.

Dự án này là sáng kiến của một nhân viên quản trị bị điếc có tên Tim Humpherson. Anh phát biểu: "Là người điếc, tôi nhận ra một thiếu sót rất nghiêm trọng đối với cộng đồng người khiếm thính trong việc liên lạc với dịch vụ khẩn cấp. Rất nhiều người trong số đó đang trao đổi thông tin bằng tin nhắn trên điện thoại di động".

Hiệp hội người khiếm thính của Anh cho biết, cứ 7 người thì có 1 gặp vấn đề về thính giác, trong đó khoảng 140.000 người bị điếc nặng.

Minh Thi (theo Reuters)