Thứ hai, 3/12/2001, 08:34 GMT+7

850.000 thuê bao của AT&T bị ngắt Internet tốc độ cao

Sự việc xảy ra hôm thứ bảy, sau khi đàm phán giữa AT&T và công ty dịch vụ Internet tốc độ cao Excite@Home bị đổ vỡ. AT&T đã chuyển khoảng 10% khách hàng hiện có sang một dịch vụ độc lập của hãng, nhưng họ vẫn chưa có giải pháp tức thời cho 90% còn lại.

Excite@Home vẫn tiếp tục đàm phán với các đối tác khác, trong đó có Cox Communication và Comcast.

Quyết định ngắt mạng của Excite@Home là điều khách hàng sử dụng băng thông rộng của AT&T đã biết trước. Nhiều người hiện phải phụ thuộc vào kết nối dial-up để truy cập thông tin trên website của AT&T, nhưng tại đây không có cập nhật.

Đại diện của AT&T trả lời khách hàng rằng dịch vụ của họ không thể phục hồi trong vòng “vài tuần”, có lẽ phải đợi đến khi AT&T có thể cung cấp đường kết nối Internet mà không cần tới cơ sở hạ tầng của Excite@Home.

Một số khách hàng được chuyển đổi kết nối, nhưng cũng đồng thời phải đổi địa chỉ e-mail. Tên miền e-mail của những người này sẽ tự động đổi từ username@home.com hoặc tương tự thành username@attbi.com. Tuy nhiên, sự thay đổi này không được thông báo trước, khiến nhiều khách hàng tức giận.

Văn Bình (theo CNET)

Link Site
 
Những clip 'hot' nhất trên Internet
iPhone 5iPhone 4S
 
 
 
 
 
 
Lien he quang cao