Mỹ phẩm L'Oréal kiện eBay bán đồ rởm

Hãng mỹ phẩm nổi tiếng thế giới L'Oréal đâm đơn kiện trang web bán hàng trực tuyến eBay tại nhiều nước. Họ cho rằng 60% nước hoa trên eBay là hàng giả.

Nhà sản xuất mỹ phẩm của Pháp L'Oréal sở hữu nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như Garnier và Maybeline. Ảnh: Guardian

Từ đầu tháng 3, L'Oréal khởi động một loạt vụ kiện chống lại gian hàng trực tuyến eBay tại 5 quốc gia, trong đó có Anh và Pháp vì cho rằng eBay đã bán hàng giả. Họ kêu gọi phán quyết cấm bán sản phẩm L'Oréal trên trang web eBay để bảo vệ khách hàng trước nguy cơ mua phải sản phẩm giả mạo.

Trong khi đó, nhà đấu giá trực tuyến eBay phản đối và cho rằng họ chỉ tạo ra một môi trường cho phép người bán và người mua có cơ hội giao dịch với nhau.

Trang web đấu giá khẳng định trong 2,7 tỷ món hàng đăng bán năm ngoái, chỉ 0,15% có khả năng là đồ giả. Ông Richard Ambrose, trưởng bộ phận an toàn tín nhiệm của eBay nói: "Nếu các hãng sản xuất không cho hàng hóa của mình xuất hiện trên Internet, họ đã tự đẩy mình ra ngoài tầm tay của khách hàng khi ngày càng nhiều người mua bán qua mạng". Trong khi đó, L'Oréal cam đoan rằng đến 60% nước hoa L'Oréal bán trên trang web eBay là hàng giả.

Cuối tuần trước trong phiên tòa tại Anh, thẩm phán quyết định eBay sẽ không phải chịu trách nhiệm pháp lý và cũng không phải bồi thường cho L'Oréal, kể cả trong trường hợp có hàng giả xuất hiện trên gian hàng của eBay. Đây là lần thua kiện mới nhất của L'Oréal trước nhà đấu giá trực tuyến sau phiên tòa tương tự diễn ra tại Pháp hôm 13/5.

Trong phiên tòa tại Pháp, ông Richard Ambrose nói: "Để ngăn chặn nạn hàng giả, chúng tôi tin rằng sự hợp tác giữa nhà sản xuất và người bán là vũ khí mạnh nhất thay vì cứ đi kiện tụng nhau".

Tuy không phạt eBay, thẩm phán vẫn đưa ra 10 biện pháp giúp trang web hạn chế nguy cơ hàng giả lan tràn trên cửa hàng. Trong đó có những cách như kiểm chứng hàng được gửi lên trang, yêu cầu người bán khai họ tên địa chỉ hay kiểm soát mạnh tay những người bán bị phản hồi không tích cực. Thẩm phán nhấn mạnh: "Đây chỉ là lời khuyên cho eBay và không ai buộc họ phải tuân theo".

Tuy nhiên, không phải eBay chưa từng nếm mùi thất bại. Trước đây, hai nhà sản xuất hàng xa xỉ Moet Hennessy Louis Vuitton và Hermès đã thắng kiện vì lý do tương tự. Cửa hàng eBay phải bồi thường cho hai hãng lần lượt 53,6 triệu USD và 27.700 USD do để người bán đưa sản phẩm giả mạo lên cửa hàng.

Thanh Bình (theo BBC, Guardian)