Nông dân nổi giận vì khuyến mãi phức tạp

Những nắp lon nước giải khát và lon bia ghi trúng giải.

Một số nông dân tỉnh An Giang vừa qua đến Văn phòng khiếu nại của người tiêu dùng đề nghị giúp họ tránh khỏi chuyện bực bội, mất thời gian bởi những hình thức khuyến mãi rắc rối của các hãng. Kèm theo phản ánh là những con tem, nắp chai mà bà con nghĩ rằng đã được trúng thưởng.

Ông Nguyễn Văn Ba, sinh năm 1933, thường trú nhà số 784 huyện Phú Tân, tỉnh An Giang cho biết, ở quê lâu lâu mới có đám tiệc, đến tiệm tạp hoá mua bánh rượu về đãi khách và dùng, rồi gặp sản phẩm "may mắn" (ý ông Ba chỉ các sản phẩm có tem, nắp lon ghi trúng thưởng hoặc in hình giải thưởng). Khi gặp tem may mắn của hiệu bánh Kinh Đô, ông hỏi nơi bán thì họ bảo mang đến đại lý để rút thăm. Tốn tiền đi xe đem đến đại lý nhưng ông vẫn chẳng thu được kết quả gì. Lần khác, có được nắp chai bia Bến Thành ghi giải thưởng, ông chờ gặp xe của đại lý đi bỏ mối để hỏi thì được thông báo là đã hết hạn. Gặp chai 7 Up và một số nắp chai khác thấy có in hình trúng giải, hỏi người biết chữ thì họ bảo cần sưu tầm đủ bộ mới được…

Bực mình, mất thời gian vì những chương trình khuyến mãi phức tạp, không phù hợp với trình độ, dân trí của những người nông dân như ông Ba, nên những người nông dân này mới đề nghị Hội bảo vệ người tiêu dùng can thiệp.

Theo ông Đoàn Tiến, chuyên viên Văn phòng khiếu nại của người tiêu dùng thì thực tế, các chương trình khuyến mãi của các hãng lớn đều khách quan, trung thực. Thế nhưng có nhiều chương trình khá phức tạp, nhiều thể lệ quy định nên không phải người tiêu dùng nào cũng có đủ thông tin, đặc biệt là những người tiêu dùng ở thôn quê. Ngoài ra có nhiều chương trình khuyến mãi đã hết hạn nhưng sản phẩm có kèm giải thưởng, đủ điều kiện tham dự khuyến mãi vẫn còn tiếp tục lưu hành trong một thời gian dài khiến cho nhiều người tiêu dùng không đủ thông tin cứ bị mừng hụt hoặc cất công để theo đuổi.

Có nhiều hãng tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc nhưng thông tin không rộng khắp khiến người tiêu dùng nhầm lẫn. Năm ngoái, Văn phòng khiếu nại cũng đã ghi nhận một trường hợp của ông Bùi Văn On, nhà ở phường Phước Long B, quận 9, mua tới 300 bịch Omo để tìm tem gửi về hãng này tham dự khuyến mãi chương trình "tiền vô như nước". Ông đã gửi 140 con tem và đinh ninh mình là người trúng giải nhưng cuối cùng do cùng lúc hãng này tổ chức tới hai chương trình khuyến mãi nên ông On đã bị lầm lẫn giữa chương trình này với chương trình khác và những con tem ông gửi về công ty này chính là những góc bao của sản phẩm Omo dùng cho chương trình giảm giá mà lẽ ra ông On phải mang đến đại lý để được giảm giá cũng như những con tem không trúng giải.

(Theo Sài Gòn Tiếp Thị)