Rắc rối với đồ điện tử vì không đọc hướng dẫn sử dụng

Anh Trịnh Ngọc Chiến, Công ty TNHH thiết bị và kĩ thuật điện lạnh Trọng Phượng, đang sửa máy giặt cho khách hàng. Ảnh: Hương giang.

Chỉ vì phát minh ra cách “nung” trứng trong lò vi sóng, anh Trung (Lê Chân - Hải Phòng) được một phen hú vía vì bay mất cái cửa lò, suýt văng vào mặt. Sau vụ này, anh nhận được “tối hậu thư” của vợ: chỉ khi nào tìm hiểu kỹ đồ điện tử trong nhà mới được vào bếp một mình.

Biết Trung tâm điện máy Nguyễn Kim ở Tràng Thi, Hà Nội có đợt khuyến mãi giảm giá nhân dịp khai trương, chị Nguyễn Thu Hương (đường Hoàng Quốc Việt) cũng đến sắm một chiếc tủ lạnh. Về nhà chị hăm hở cắm điện và nhét toàn bộ đồ ăn, rau cỏ, hoa quả vào tủ.

“Tối chị mở khoe mấy bố con cái tủ mới chất đầy thức ăn được xếp gọn gàng. Nhưng ôi thôi, chẳng có chút hơi lạnh nào bay ra. Đồ ăn trong hộp thì chảy nước, còn rau và hoa quả tươi chẳng ra tươi, héo chẳng ra héo”, chị Hương kể lại.

Khi hỏi anh Trần Gia Phú, nhân viên bán hàng của Nguyễn Kim về trường hợp này, chị mới té ngửa tủ lạnh khi mua về phải chạy không tải 9 tiếng.

“Sở dĩ phải như vậy là để cho hệ thống khí hoạt động ổn định, mùi độc hại trong tủ thoát hết không gây ảnh hưởng cho đồ ăn. Hơn nữa là để lớp nhựa bên trong chịu nhiệt độ lạnh trước, tạo lớp bề mặt ổn định, sau này tránh cho mùi thức ăn không lưu lại tủ. Làm như chị Hương vừa tốn điện, hại tủ lại không tốt cho sức khỏe”, anh Phú nói.

Do lờ đi hướng dẫn sử dụng, người tiêu dùng nhiều khi gặp phải những phiền toái không đáng có do những suy nghĩ “ngây thơ” về đồ điện tử gia dụng.

Bác Thu Hồng (Xuân Đỉnh - Từ Liêm - Hà Nội) mua máy giặt về và chỉ thực hiện thao tác duy nhất là nhét quần áo và ấn start. Thế là quần áo cứ xoắn tít vào nhau, nhàu nhĩ. Đã vậy, quần jean bị bạc màu, áo sáng màu thì loang lổ, áo lụa rạn hết vải, còn đồ len cái thì dão tay, cái thì rộng cổ.

Bộ lọc đã hàng năm chưa được lau rửa, khiến máy giặt làm việc rất lâu. Ảnh: Hương Giang.

Chị Vân ở Hàng Bài thì kêu trời với bạn rằng "cái máy giặt nhà tao kiểu gì mà giặt có mấy bộ quần áo từ 10h sáng đến 2h chiều vẫn chưa xong".

"Sở dĩ có người giặt quần áo mất mấy tiếng đồng hồ là bởi bộ lọc của máy giặt đã quá bẩn. Nhiều người gọi điện cho tôi nói máy giặt nhà họ hỏng nặng lắm. Đến sửa mới biết, đã 3 năm nay, từ ngày mua đến giờ chưa vệ sinh bộ lọc lần nào. Thậm chí, có người còn không biết bộ lọc máy giặt nằm ở đâu", anh Trịnh Ngọc Chiến, nhân viên kỹ thuật của Công ty TNHH thiết bị và kĩ thuật điện lạnh Trọng Phượng, đường Nguyễn Lương Bằng, giải thích.

Cũng theo anh Chiến, với máy giặt, tốt nhất là nên làm sạch thường xuyên bộ lọc, 3 - 4 ngày một lần, hoặc ít nhất 1 tuần một lần. Cũng có thể thời gian giặt quá lâu là do nước cấp quá yếu (thời gian cấp nước theo tiểu chuẩn là 3 phút cho mỗi lần giặt) do nguồn cấp nước yếu hoặc van cấp nước bẩn. Ngoài ra, nên kiểm tra thêm điện áp cấp cho máy (200V – 240V) và kiểm tra lại chế độ giặt.

Anh Nguyễn Thái Hưng - nhân viên sửa chữa kĩ thuật điện tử điện lạnh phố Quang Trung, thì cho biết: “Trong suốt gần 5 năm đi làm tôi để ý thấy phần lớn khách hàng có tâm lý chẳng cần biết máy móc nhà mình hỏng cái gì. Họ phó mặc cho thợ tuỳ ý sửa chữa. Nhiều khi chẳng phải sửa gì, chỉ mất 10 - 15 phút để vệ sinh máy thôi. Vì thế tôi có muốn hướng dẫn họ tự bảo quản ở nhà cũng chẳng có cơ hội”.

Chính tâm lý ỷ lại, lười đọc hướng dẫn sử dụng của người tiêu dùng đã dẫn đến những rắc rối hoặc thiệt hại không đáng có, mà đôi khi họ hoàn toàn có thể tự khắc phục. Theo khảo sát nhanh của Vnexpress, trong số hơn 1.000 người được hỏi, có đến gần một nửa không hề đọc hướng dẫn sử dụng, chỉ đọc loáng thoáng và hoặc chỉ hỏi sơ sơ người bán là dùng ngay.

Các hướng dẫn sử dụng đi kèm với đồ điện tử thường là những thông tin ngắn gọn, dễ hiểu về tính năng của sản phẩm, các hỏng hóc thường gặp và chế độ sử dụng trong những điều kiện khác nhau. Nếu không đọc tài liệu này, người tiêu dùng thiếu hiểu biết căn bản, mà chỉ sử dụng theo cảm tính, nên tự chuốc cho mình không ít phiền phức hoặc tốn kém (tốn điện, tốn nước, giảm tuổi thọ sản phẩm...).

Nhà anh Long (ở đường Khuất Duy Tiến, Hà Nội) quyết định bật điều hòa chiều nóng trong tháng lạnh lịch sử vừa qua ở miền Bắc. Chẳng hiểu điều hoà kiểu gì mà tiền điện cứ tăng vù vù, con gái anh vẫn ho còn hai vợ chồng cũng chẳng thấy ấm hơn là mấy. Khi gọi nhân viên bảo dưỡng, anh được giải thích là do bộ lọc không khí của điều hòa nhà anh hơn 1 năm nay chưa được làm sạch, ở đường này xe cộ đông đúc nên bụi đóng thành lớp mà anh không biết.

Việc thường xuyên vệ sinh bộ lọc điều hòa còn giúp tiết kiệm điện hiệu quả. Bác Lưu Tiến Hùng - chuyên viên kĩ thuật điện lạnh, từng có 20 năm kinh nghiệm tại Công ty chế biến thủy sản miền Bắc - đưa ra một vài mẹo nhỏ để tiết kiệm điện khi sử dụng máy lạnh như sau: “Nên để nhiệt độ ở mức trên 25 độ C vì cứ cao hơn 1 độ C là chúng ta đã tiết kiệm được 10% điện năng; thường xuyên lau chùi bộ phận lọc, 1 tháng 2 lần thì sẽ tiết kiệm được 5-7% điện năng. Không nên đặt máy ở gần tường, như vậy sẽ tiêu phí 20-25% điện năng”.

Các nhân viên kĩ thuật cũng lưu ý một vài điểm trong việc sử dụng đồ điện tử, sao cho vừa đúng cách, vừa an toàn, tiết kiệm lại có hiệu quả cao.

Với điều hòa:

- Nếu vắng nhà trong khoảng 1 giờ đồng hồ thì tốt nhất là nên tắt máy điều hoà đi.
- Nên bố trí ít cửa kính vì cửa kính sẽ hấp thụ năng lượng mặt trời, lúc đó hao phí điện năng sẽ lớn. Cần đóng kín cửa của không gian sử dụng máy lạnh.
- Nếu không bảo trì tốt thì tuổi thọ của máy sẽ giảm 50% so với máy được bảo trì tốt.
- Điều chú ý nhất khi sử dụng điều hoà mà không hại sức khoẻ đó là tránh để điều hoà thổi trực tiếp vào phòng khách hoặc giường ngủ.

Với tủ lạnh

- Hạn chế việc mở tủ, trừ trường hợp thật cần thiết, vì càng mở nhiều thì càng tốn điện.
- Nhiệt độ bên trong tủ lạnh nên để ở chế độ từ 3 đến 6 độ C, đối với chế độ đông lạnh thì để ở mức từ âm 18 đến âm 15 độ C. Cứ lạnh hơn 10 độ C là thêm 25% điện năng tiêu hao.
- Cần thường xuyên kiểm tra gioăng cao su, nếu bị hở thì bộ phận nén khí của tủ lạnh sẽ phải làm việc nhiều.

Với máy giặt

- Nên giũ tơi quần áo khi giặt.
- Chọn đúng chế độ giặt phù hợp với từng loại quần áo và chất liệu vải.
- Không nên giặt quần áo có dính xăng, dầu
- Quần áo nên được cài khuy, kéo khoá, bẻ cổ áo và phân loại màu trước khi giặt.
- Có thể giặt nước nóng trong máy giặt nhưng nhiệt độ không quá 40 độ C.

Với lò vi sóng

- Khi sử dụng lò vi sóng, chúng ta nên lưu ý không đặt trong phòng lắp điều hoà; để xa các thiết bị điện khác và không bật lò khi còn đang trống.

Tất cả các đồ dùng gia dụng trên không nên dùng chung nguồn điện, ổ cắm với nhau và với các thiết bị điện khác. 

Hương Giang