Ông Trương Xuân Tùng cũng giải đáp một số thắc mắc về loại hình chăm sóc sức khỏe mới mẻ này:

- Bệnh nhân liên lạc với bác sĩ bằng những đường nào?

- Theo nhà sản xuất, thiết bị điện tim có thể truyền dữ liệu ngay cả qua cả điện thoại di động. Tuy nhiên ở Việt Nam, dữ liệu truyền qua điện thoại di động chưa tốt nên FTM chỉ sử dụng thiết bị truyền qua điện thoại cố định và Internet. Hễ có một trong hai phương tiện này là bạn có thể được bác sĩ tư vấn dù ở bất kỳ đâu trên thế giới.

 - Phải chăng dịch vụ khám chữa bệnh từ xa chỉ phù hợp với người thu nhập cao?

- Điều này chỉ đúng một phần. Ngoài mức phí tư vấn 25.000 đồng/lượt, bệnh nhân phải trả tiền thiết bị ban đầu ít nhất hơn 6 triệu đồng. Tuy nhiên, thiết bị này có thể sử dụng cho nhiều người trong gia đình, và như vậy sẽ tiết kiệm được chi phí. Tại Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi Từ Liêm, nơi vừa lập hồ sơ theo dõi sức khỏe từ xa cho 100 cụ, do dùng chung máy điện tim nên tiền thiết bị chỉ còn hơn 60.000 mỗi người. Mặt khác, với thiết bị này, các cụ sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển đến bệnh viện hoặc mời bác sĩ đến khám tận nơi.

- Tuổi thọ của các thiết bị đó là bao lâu?

- Thường là trên 5 năm. Thiết bị được kiểm định 6 tháng một lần.

- Chỉ những người ở Hà Nội mới có thể tham gia khám chữa bệnh từ xa?

- Tạm thời hiện nay thì đúng như vậy, bởi bệnh nhân cần được khám trực tiếp trước khi lập bệnh án gốc, trong khi dịch vụ chỉ mới có mặt ở Hà Nội. Mặt khác, trong một số trường hợp cần điều trị nội trú, cấp cứu hay mổ, FTM phải đưa bệnh nhân đến bệnh viện liên kết chuyên sâu về tim mạch. Hiện FTM chỉ mới ký kết với các bệnh viện tại Hà Nội nên chưa thể trực tiếp hỗ trợ các bệnh nhân ở quá xa, nhất là những nơi hệ thống y tế chưa phát triển. Chẳng hạn, sẽ không có ích lợi nhiều nếu bác sĩ phát hiện bệnh nhân ở Lào Cai sắp bị nhồi máu cơ tim nhưng không có cách gì cấp cứu cho họ. Trong tương lai, dịch vụ sẽ được mở ở các thành phố lớn khác.