Cước vẫn bị xù cước nếu dịch vụ không cải thiện

Thiệt hại do từ bỏ một số điện thoại lớn gấp nhiều lần số tiền mà khách hàng của các công ty điện thoại phải trả. Như vậy việc từ bỏ số thuê bao là điều rất bất đắc dĩ phải làm, mà nguyên nhân chính là từ chất lượng phục vụ của chính các công ty điện thoại.

Người gửi: Toàn
Gửi tới: Ban Biên tập
Tiêu đề: Xù cước điện thoại

Tôi nghĩ rằng ai cũng đã cân nhắc rất kỹ khi quyết định đăng ký làm thuê bao trả sau cho một công ty điện thoại và không ai muốn phải từ bỏ một số điện thoại mà mình đang sử dụng. Việc từ bỏ một số điện thoại mang lại nhiều thiệt hại gấp nhiều lần số tiền mà khách hàng của các công ty điện thoại phải trả. Như vậy việc từ bỏ số thuê bao là điều rất bất đắc dĩ phải làm, mà nguyên nhân chính là từ chất lượng phục vụ của chính các công ty điện thoại.

Khi nào còn tình trạng khách hàng không được bồi thường, thậm chí vẫn phải trả tiền khi không thực hiện được các cuộc gọi, không nhận được liên lạc từ bạn bè, gia đình và các đối tác kinh doanh... thì theo tôi việc "xù cước điện thoại" sẽ còn tiếp tục diễn ra. Không ai muốn trả tiền thanh toán cho những dịch vụ mà mình không được hưởng. Đó là cốt lõi của vấn đề và giải quyết được điều này nằm ở chính thiện chí của các công ty điện thoại. Khi mà chất lượng dịch vụ tốt, khách hàng sẽ tự động quay lại và vui vẻ thanh tóan các khỏan tiền cước.