Hàng trăm khách phải đổi vé tàu vì không hợp lệ

Sáng 30/1, chị Tâm (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM) hớt hải cầm 3 vé tàu mua ở chợ đen đi Hà Nội ngày 28 Tết ra ga Sài Gòn vì hay tin nhà ga kiểm tra tên và số chứng minh nhân dân trên vé. Phải trả mức phí đổi vé 20%, cả nhà chị mới có vé hợp lệ.  
> Mua vé tàu tập thể tuồn ra chợ đen / Cò vé tàu 'trẩy hội' ở ga Sài Gòn / Mua vé tàu qua mạng cũng nhọc nhằn 

Chị Tâm giải thích với VnExpress: "Đặt vé tàu qua mạng và điện thoại không được, hết cách tôi đành mua vé chợ đen. Bây giờ nhà ga kiểm tra tên và số chứng minh nhân dân (CMND) thì tôi chịu thua".

Cùng chồng đến tận nhà ga thắc mắc, nhưng chị Tâm chỉ nhận lại cách giải quyết đóng 20% phí đổi vé thì ngày 28 Tết cả nhà mới được lên tàu. Chị cũng lo cuống lên khi biết nếu cố ý cầm vé không đúng tên trong CMND lên tàu sẽ bị phạt gấp 5 lần tiền vé.

"Tết năm ngoái hai vợ chồng phải xếp hàng từ 7h sáng đến 3h chiều mới mua được vé tàu. Chính vì khổ nhọc như thế nên năm nay chúng tôi đánh liều mua vé từ cò", chồng chị Tâm cho hay.

Vé tàu không hợp lệ của hành khách mua từ cò vé. Ảnh: Vũ Lê.

Cũng một phen ngơ ngác, hành khách tên Phạm Ngọc Quảng lặn lội từ Bình Dương đến ga Sài Gòn để hỏi cho rõ chuyện đổi vé. Song, ông cũng chỉ được nhân viên quầy trả vé giải quyết theo quy định và thu phí 20%.

"Những ai đi Hà Nội chẳng may mua vé chợ đen sẽ phải chi thêm hơn 100.000 đồng mỗi vé, nhà ga quy định như thế thì hành khách rất thiệt thòi", ông Quảng bức xúc.  

Thống kê các chuyến tàu khởi hành từ 7h sáng đến chiều tối 30/1, ga Sài Gòn đã tiếp nhận 574 trường hợp đổi vé do không khớp tên và số CMND. Tính từ ngày 29/1 trở về trước, tổng số vé đổi lại theo diện này là 554.

Trao đổi với VnExpress, Trưởng ga Sài Gòn Nguyễn Thị Thanh Phương khẳng định: "Nguyên tắc người mua vé tàu phải trình chứng minh thư đã có từ nhiều năm nay. Tết Mậu Tý, đặc biệt là ngày cao điểm, ga Sài Gòn tổ chức kiểm soát vé hành khách lên tàu để chống nạn cò và phe vé".

Bà Phương cho biết, dù với bất cứ lý do nào, hành khách đổi vé vẫn phải đóng khoản phí 20% theo đúng quy định. Ngoài ra, để được chuyển thành vé hợp lệ, họ còn phải nêu rõ lý do vé tàu không khớp CMND.

Theo Trưởng ga Sài Gòn, với cách làm này, thời gian đầu mọi người có thể bị sốc nhưng đây là cách duy nhất đẩy lùi nạn bán vé chợ đen. "Đây là năm đầu tiên nhà ga kiểm soát vé quyết liệt để tránh đầu nậu vé", bà Phương nhấn mạnh. "Càng cận Tết Nguyên đán, lượng vé càng hiếm, tuy nhiên, nếu hành khách cần đi đột xuất trong ngày, tốt nhất nên đến ga mua vé, tuyệt đối không nên mua ở chợ đen mà mang thiệt vào thân".

Vũ Lê