Laptop Inspiron 5100 của Dell bị lỗi (8)

Làm ơn cho tôi hỏi một việc sau: Tôi mới mua một chiếc laptop inspiron 5100 của hãng Dell của một người đi Mỹ về. Bản Win XP home của tôi là bản được đăng ký với seri ghi ở đáy máy. Tôi sử dụng vẫn bình thường, nhưng hôm trước máy tôi bị nhiễm virus, tôi đã diệt bằng BKAV mới nhất. Sau đó tôi cài update lại Win bằng chính đĩa gốc của Dell, nhập số seri và cài xong xuôi, thì tôi không vào win được nữa, nó đòi phải active với Microsoft. Tôi không làm cách nào được để vào Win. Hiện nay tôi đang rất cần dùng máy, nếu có thể hãy xem giúp tôi. Nếu không gửi cho tôi địa chỉ văn phòng liên lạc của Dell ở Việt Nam.

Tôi xin chân thành cám ơn.

Kieu Ly

Hồi âm:

Đề nghị bạn nên Format và cài lại Windows XP Home bằng đĩa OEM của Dell (không phải là Update/Repaire) thì sẽ sửa được lỗi. Theo tôi biết thì trong dĩa OEM Windows của Dell và BIOS có kèm theo số Service Tag của Laptop, và nếu bạn làm theo đúng trình tự khi setup thì nó sẽ tự nhập số Service Tag và Microsoft sẽ không đòi bạn phải Activate nữa.

Bước 1

1.1. Reboot và nhấn F2 để vào BIOS setup
1.2. hold down phím ALT+P để vào Boot Order Page và điều chỉnh 1st Boot Device là CD/DVD/CD-RW Drive -- Nhấn "u" hoặc "d" để di chuyển devices up hay down in the list -- nhấn SPACEBAR để enable hoặc disable a device -- nhấn phím ESC để exit.
1.3. đưa đĩa OEM vào Cd-Rom Drive và boot từ dĩa CD
1.4. sau khi reboot thì chọn Format và tiếp theo đó bạn làm theo từng bước chỉ dẫn và kiên nhẫn... chờ để hoàn tất quá trình cài đặt Windows XP Home.

Bước 2

2.1. sau khi hoàn thành quá trình format và cài đặt Windows bạn hãy lấy đĩa OEM ra và cho vào đĩa Drivers, Utilities and Applications của Dell để cài đặt drivers cho Laptop của bạn
2.2. bạn có thể bỏ qua những services khác nhưng drivers for Dell's Network, Modem, Sounds, Video, Touchpad, và Intel Chipset thì nhất định là chọn lựa cần thiết.

Bước 3

3.1. Cuối cùng, để hoàn chỉnh phiên bản Windows thì bạn hãy vào trang web http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp để tải xuống tất cả những chương trình updates dành cho Windows, IE, and drivers
3.2 Xin khuyên bạn nên dùng chương trình Norton Antivirus của Symantec để phòng chống virus và ZoneAlarm là chương trình Firewall phòng chống hackers/virus cũng rất hiệu quả (chỉ nhưng mà ZoneAlarm sẽ làm chậm đường truyền internet của bạn nhất là nếu như bạn đang ở Vietnam và dùng dialup network modem).

Tran Sam

Chao ban Kieu Ly,

Trước đây tôi cũng bị lỗi tương tự như bạn hiện nay. Tuy nhiên máy tính của tôi không phải là Laptop mà là Desktop cua DELL. Cách giải quyết của tôi là cài lại WinXP từ đầu chứ không cài update được. Vì khi tôi sử dụng đĩa gốc WinXP kèm với máy tính và cài lại từ đầu thì mọi việc đều ổn (khi cài lại thì cũng không phải nhập serial). Để tránh trường hợp mất hết dữ liệu và các chương trình đã cài, bạn cứ cài ngay vào ổ đĩa mà WinXP trước của bạn đã cài. Nhớ là không được dùng chế độ format lại ổ cứng. Khi cài đè thì toàn bộ dữ liệu cũng như các chương trình đang sử dụng sẽ không bị mất. Chúc bạn thành công.

Calvin

Mình có thể hướng dẫn và cài đặt lại máy cho bạn. Xin vui lòng liên lạc theo địa chỉ mail và cho biết địa chỉ của bạn Tampk@fpt.com.vn. Tb: hoàn toàn miễn phí

Tampk

Đây không phải là lỗi, tất nhiên là máy sẽ yêu cầu bạn phải activate lại. Bạn chỉ cần gọi điện cho MS Việt Nam và yêu cầu họ giúp bạn activate (nếu máy của bạn có thể kết nối vào Interet thông qua mạng LAN thì không cần phải gọi điện cho ai cả mà bạn chỉ cần làm theo các bước trên màn hình, nếu bạn kết nối bằng modem thì cũng có thể làm được tuy nhiên hơn phức tạp hơn một tý). Nếu bạn gọi điện cho họ hoặc kết nối mạng LAN mà vẫn KHÔNG activate được thì hệ điều hành đang dùng là không hợp pháp, bạn cần phải liện hệ với người bán máy cho bạn về vấn đề này.

Đông Ngô

Co the virus da lam truc trac mot file .dll nao do. Toi nghi chac ban co dia goc WinXP Home kem theo may? Neu vay tot nhat la ban nen luu lai du lieu quan tro.ng trong may roi sau do format va install WinXP lai tu dau voi dia CD XP Home kem theo. Sau do install cac ung dung va driver tu CD "Drivers, Utilities, and Applications" de chay modem v.v. Chuc ban thanh cong.

Tan Truong  

Ban hay lien lac voi cong ty TECAPRO - 24 Nguyen Truong To - Ba Dinh - Hanoi la Dell Distributor o Vietnam de duoc tro giup.

Xuan Hong  

Hello,

Tui dang lam o mot cong ty may tinh. Mac du tui rat it khi dung toi mot PC hieu Dell, nhung toi nghi may tinh cua ban chua diet het virus. Toi biet rang Dell chua co van phong dai dien. Tuy nhien toi nghi ban co the lien he FPT, so 5 Suong Nguyet Anh, so dt: 9255414, xin gap bo phan phu trach Dell. Neu FPT khong giup ban duoc thi ban co the lien he cong ty Khoi Nguyen, so DT: 8343351, gap anh Hung, noi la anh Minh gioi thieu.

Minh 

Moi khi reinstall lai Windows thi can phai activate. Neu la ban chinh thuc cua Dell thi chi can activate la xong. Co the goi Microsoft Vietnam o so: 84-4-826-8838 de reactivate lai Windows hoac ghe day: http://www.microsoft.com/vietnam/licensing/activation.asp Chuc may man. Ganoi