Nhiều chức năng đơn giản của ĐTDĐ bị bỏ quên

Ảnh: Jupiterimages.

Vừa nhận cuộc gọi hỏi số liên lạc của người bạn, Nguyễn Tiến Nam, giám đốc một doanh nghiệp xây dựng ở Hà Nội, vội vàng đi tìm bút để chép ra giấy, lạch cạch bấm lại trên tin nhắn điện thoại rồi mới gửi đi.

Có lần, anh còn phải loay hoay giải "bài toán" gửi số như sau: Một số gọi đến (không lưu trong danh bạ) xin số người quen (có lưu trong danh bạ của anh). Anh Nam phải mượn điện thoại của bạn để bấm số gọi đến trên màn hình chờ rồi quay lại tìm số trong danh bạ trên điện thoại của mình mà vẫn ngẩn ra hỏi bạn: "Tôi phải làm thế nào để chép số này vào tin nhắn nhỉ? Tôi đọc to, ông nhớ hộ nhé".

Không ít người vẫn giữ thói quen tương tự khi muốn gửi số điện thoại cho ai đó mà chưa để ý "alô" của mình có chức năng cài sẵn. Hiện nay, khá nhiều dòng máy cho phép người sử dụng vào danh bạ, chỉ cần nhấn "Tùy chọn" ở từng tên liên lạc và trỏ xuống mục "Gửi số điện thoại". Tính năng này vừa đỡ mất công, vừa tránh trường hợp người dùng bấm nhầm số sau "quy trình" ghi ra giấy.

Còn chị Hoàng Mai Xuân, kế toán cho một doanh nghiệp IT, vài phen mất công tìm giấy bút để tính toán khi không có chiếc máy tính Casio quen thuộc bên cạnh. Trong khi đó, điện thoại Nokia dạng "low-end" 1110i chị đang dùng cũng tính được 9 đơn vị với các nút bấm đơn giản. Nhiều lúc, chị đi siêu thị, phải đau đầu nhẩm xem mình đã mua bao nhiêu tiền hàng mà quên mất trợ tá đắc lực là chiếc "alô" nằm ngay trong túi.

Anh Cao Đức Minh, 46 tuổi, giám đốc một xí nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng, thì hay than phiền trí nhớ của mình lúc "về già": "Mình muốn tuyển một cô thư ký nhắc việc lắm mà bà xã lườm nguýt không cho". Đến khi được cậu con trai 12 tuổi hướng dẫn bố cách ghi nhắc nhở trên điện thoại: giờ nào, ngày nào, hẹn ai, làm gì..., anh thấy phấn chấn hẳn ra. "Hóa ra dễ thế mà lâu nay mình không tận dụng", anh Minh hồ hởi nói. "Cứ mỗi khi đặt lịch hẹn với khách hàng, mình ghi luôn vào điện thoại, để chuông reo trước nửa tiếng cho dễ bề chuẩn bị".

Theo anh Nam, ngoài lý do "quên", tuổi tác cao hay tính lười tìm hiểu điện thoại, người dùng như anh cảm thấy sổ hướng dẫn đi kèm máy chưa đủ chi tiết và rõ ràng để làm theo. "Tôi thấy nhiều mục chỉ có hướng dẫn rất cơ bản và bỏ qua một số tính năng", anh Nam nói. "Ví dụ, khi vào phần Voice Message, tôi tưởng tượng ra cảnh trong phim Hàn Quốc là cô gái gọi điện thoại cho một anh chàng nhưng không thấy trả lời. Cô ấy vẫn nói và gửi tin nhắn âm thanh đó đi để chàng trai mở ra nghe. Nhưng thực tế tôi không thấy hướng dẫn dùng mục này trong sách hay điều kiện về mạng, dịch vụ... gì để làm được điều đó, họ cũng không đề cập".

Trong khi đó, sự thiếu thống nhất về chuẩn sản xuất điện thoại di động giữa các hãng cũng gây nhiều phiền toái cho khách hàng khi họ muốn dùng những tiện ích đơn giản nhưng cần khả năng "thấu hiểu" giữa các nền. Ví dụ: số điện thoại gửi bằng SMS từ máy Nokia sang Samsung E250 hiển thị đầy đủ theo mẫu VcardN: <tên contact> TEL <số điện thoại> nhưng biến thành dạng file đính kèm trên máy Sony Ericsson K750i, khiến việc đọc tin trở nên bất tiện.

T.H.