Câu chuyện về máy tính giá rẻ và 'G6 phiên bản 2'

Việc một số doanh nghiệp PC lớn ở Hà Nội liên minh để giảm giá mạnh đã làm xôn xao dư luận và trên các diễn đàn tin học. Dù có nhiều nghi ngờ, khen, chê, những người trong cuộc vẫn khẳng định chương trình có ích cho khách hàng và tiếp tục kết nạp thêm thành viên.

Theo các nhà phân tích kinh tế, người tiêu dùng luôn được hưởng lợi từ việc giảm giá. Tuy nhiên, không phải bất kỳ sự giảm giá nào cũng chỉ vì lợi ích của khách hàng. Đặc biệt là khi một số lượng không nhỏ các doanh nghiệp mạnh thuộc cùng một lĩnh vực liên kết để giảm giá thì mục đích nhắm đến không hẳn đã là người dùng cuối mà phải là đối trọng phía bên kia của giá rẻ.

Cuộc chiến máy tính giá rẻ vẫn còn tiếp diễn?

Sau tuần đầu tiên mở chương trình đồng loạt giảm giá linh kiện máy tính, liên minh 5 doanh nghiệp tin học lớn ở Hà Nội vừa có thêm sự góp mặt của Vĩnh Trinh. Việc xuất hiện thành viên thứ 6 cùng những gì mà nhóm này đang làm khiến nhiều người nhớ lại sự việc của "máy tính giá rẻ G6" cách đây đúng 3 năm.

Tuy nhiên, nó cũng để lại sự phân hóa lớn khi mà một doanh nghiệp trong nhóm là Trần Anh đã vụt bứt phá chiếm lĩnh thị phần, bỏ xa các doanh nghiệp còn lại nhờ chiến lược kinh doanh nhấn mạnh vào dịch vụ và thương hiệu chứ không đơn thuần là bán hàng giá rẻ. Hệ quả tất yếu khi đó là G6 tan rã. Và hệ quả để đến tận ngày hôm nay, cũng theo sự nhận định của dư luận và giới chuyên môn, chính là sự ra đời của “G6 phiên bản 2” nhằm níu lại cán cân đang nghiêng quá sâu về phía công ty chọn dịch vụ là chiến lược kinh doanh. Và một lần nữa, giá cả lại được đưa ra như một thứ vũ khí ưu việt, dù mục tiêu của việc đồng loạt giảm giá được các doanh nghiệp nhấn mạnh là kích thích nhu cầu mua sắm, tạo cơ hội để người tiêu dùng có sản phẩm chất lượng mà chi phí thấp.

Hạ giá - đấu pháp mang tính thời điểm

Trong số hơn 3.000 độc giả tham gia khảo sát của VnExpress thì có tới 40% cho rằng giá cả là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn nơi mua máy tính. 27% đánh giá cao dịch vụ hậu mãi và tiếng tăm của cửa hàng nhận được sự ủng hộ của gần 24% số phiếu bầu.

Kết quả khảo sát được thực hiện trên VnExpress từ ngày 7 đến 25/9.

Tuy nhiên, với góc nhìn của một người trong ngành, Giám đốc Lenovo Việt Nam Trần Hải Linh cho rằng giá thành không thể là điều duy nhất thu hút người tiêu dùng. “Tôi cho rằng với xu thế thị trường hiện nay, bên cạnh yếu tố giá, người tiêu dùng ngày càng đánh giá cao vấn đề chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều thiết yếu là các công ty vừa có một nền giá cạnh tranh, vừa duy trì được chất lượng dịch vụ vốn có".

Ông Nguyễn Khắc Sơn, Giám đốc công ty Phân phối Vĩnh Xuân, cũng đồng quan điểm: "Giá chỉ là biện pháp tạm thời. Xây dựng một chiến lược với việc đầu tư chiều sâu về mặt bằng, quản lý nội bộ, đào tạo nhân viên... quan trọng hơn nhiều. Đó là hướng đi bắt buộc phải theo".

Người phụ trách kinh doanh Công ty Ben Nguyễn Trường Sinh thừa nhận, giá cả không phải là vũ khí tối ưu trong cạnh tranh mà chỉ là một yếu tố. "Khi chưa thể làm điều gì khá hơn thì cần phải giảm giá cho khách hàng. Nhưng định hướng cạnh tranh của chúng tôi vẫn là hoàn thiện chất lượng và chi phí thấp trong kinh doanh". Đại diện Công ty Ben cũng tiết lộ dù doanh thu từ chương trình giảm giá không tăng nhưng khách hàng mua lẻ đông hơn hẳn.

Hồi kết sẽ là sự cân bằng giữa giá cả, chất lượng và dịch vụ

Lập luận của các doanh nghiệp trong liên minh giảm giá là doanh nghiệp và những ai có điều kiện kinh tế có thể chưa quan tâm đến chương trình này. Nhưng với sinh viên hay người thu nhập thấp thì chỉ cần giảm 1% cũng đã là hấp dẫn.

Sau khi chương trình giảm giá đồng loạt khởi động, số lượng sinh viên, thanh niên tận dụng cơ hội giảm giá và chấp nhận chạy vòng quanh các công ty để mua được một bộ máy tính lắp ráp tăng đáng kể. Một doanh nghiệp trong liên minh cũng cho biết nhân viên bán lẻ của họ đã phải tăng thời gian làm việc từ 2,5 giờ đến 4 giờ mỗi ngày.

Trong khi đó, đối tượng chịu thiệt thòi nhất lại là những doanh nghiệp nhỏ lẻ, tiềm lực yếu, phải trông chờ cả vào nguồn thu là lắp ráp máy tính cho khách thì nay cũng bị giảm số lượng lớn người mua có nhu cầu này. Không ít trong số này bức xúc, quy kết chương trình thực chất là trò phá giá.

Giá là vấn đề nhiều người tiêu dùng quan tâm nhưng chưa phải là tất cả. Ảnh: Hoàng Hà.

Lãnh đạo các công ty giảm giá khẳng định không có chuyện bán phá giá và chương trình cũng"chạy" theo đợt, có thời hạn cụ thể. Theo các quy định của Bộ, Sở Thương mại thì tỷ lệ giảm 5-20% là hoàn toàn hợp pháp.

Trao đổi với VnExpress, nguyên cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công thương, Đinh Mỹ Loan phân tích các doanh nghiệp nằm ngoài liên minh buộc phải có những biện pháp cắt giảm chi phí, nâng cao hiệu quả để có thể giảm giá bán sản phẩm để có thể đua bám được với “liên minh”. Nhưng về lâu dài, nhiều đơn vị nhỏ lẻ trong số đó sẽ đối mặt với nguy cơ không thể đấu lại và họ buộc phải chuyển hướng kinh doanh hoặc lâm vào tình trạng phá sản. Khi đó, mặt trái thực sự của “liên minh” có thể bộc lộ. Và thông thường, đã dành được thị phần, loại bỏ được đối thủ cạnh tranh, họ sẽ có xu hướng tăng giá để thu lại khoản chi phí đã bỏ ra trước đó.

"Ở một mức độ nào đó liên minh dạng này có thể sẽ tạo ra rào cản đối với các doanh nghiệp muốn tham gia thị trường mà thuật ngữ của chúng tôi gọi đó là 'thỏa thuận hạn chế cạnh tranh'", bà Đinh Mỹ Loan nhận định. "Có thể thời gian tới, cạnh tranh về giá trên thị trường bán lẻ máy tính sẽ trở nên khốc liệt hơn". 

Chưa rõ những tác động và hệ quả của “cú lội ngược dòng” về giá này đối với thị trường đến đâu, nhận định chung của những người trong ngành là thị trường bán lẻ PC đang xuất hiện cán cân đối trọng giữa giá rẻ và dịch vụ. Nhưng đến một lúc nào đó, tất cả sẽ trở về một mặt bằng chung là sự cân bằng giữa giá cả, chất lượng và dịch vụ.

Nguyễn Hằng