500 người mất việc vì Pacific Airlines ứng dụng CNTT

Hình thức bán vé trực tiếp tại quầy như thế này không còn tồn tại ở Pacific Airlines. Ảnh: Hoàng Hà.

Việc bán vé máy bay điện tử đã khiến hãng hàng không này không thể xếp vào vị trí nào số lượng lớn nhân viên dôi dư từ phòng bán vé, tài chính... 6 tháng qua, doanh nghiệp này giảm dần 104 chỗ làm.

"Chúng tôi đã giải thích cho những nhân viên dôi dư rằng việc duy trì số lao động này sẽ không tốt cho cả doanh nghiệp cũng như người lao động”, Tổng giám đốc Pacific Airlines Lương Hoài Nam cho biết. "Chúng tôi hỗ trợ những lao động giản đơn 10-12 triệu đồng/người. Một số khác nhận 50-70 triệu đồng/người".

Giải pháp công nghệ mà hãng hàng không đầu tiên tại VN thực hiện bán vé qua Internet là mạng Megawan kết hợp với dự phòng IPSec VPN trên nền Internet. Thiết bị được sử dụng chính cho mô hình này bao gồm tường lửa SSG (Secure Service Gateway) của Juniper Networks kèm chức năng của bộ định tuyến.

Pacific Airlines đã thử nghiệm mô hình tổ chức một cộng đồng khoảng 5.000 người dùng ảo "đổ bộ" cùng lúc vào "phòng bán vé" và hệ thống vẫn đáp ứng được. “Còn trong thực tế, khi công ty tung ra chương trình 30.000 vé siêu rẻ trên mạng và tiêu thụ hết trong vòng 2 tiếng thì chúng tôi vẫn an toàn”, ông Lương Hoài Nam cho biết.

Trước đây, chi phí cho hạ tầng công nghệ bán vé của hãng này tốn khoảng 1 triệu USD mỗi năm, trong đó riêng tiền thuê đường truyền chiếm khoảng 50%. Nhưng đầu tư cho hệ thống bán vé điện tử chỉ 500.000 USD, bao gồm cả đầu tư cho hạ tầng mạng khoảng 300-350.000 USD (hệ thống mạng, hub, bộ định tuyến, đường truyền...). Hãng tính toán, số vốn này sẽ thu hồi trong vòng không đến 1 năm.

Pacific Airlines sẽ triển khai thêm các dịch vụ thương mại điện tử như đặt phòng khách sạn, mua bảo hiểm du lịch... trên website của hãng. Đồng thời phối hợp với các ngân hàng để tích hợp thêm các loại hình thẻ thanh toán vào hệ thống.

Nguyễn Anh