Dell 'tiếc' sợi dây nối khi bán máy in

Máy in All-in-One. Ảnh: Dell.

Hãng máy tính Mỹ bị chỉ trích "tơi tả" vì không kèm dây nối vào bộ máy in Dell Photo All-in-One Printer 926. Nếu mua riêng dây cáp, khách hàng phải trả 28 USD.

Trong quảng cáo ở Anh cho các sản phẩm của mình, bao gồm laptop, ổ cứng, màn hình, phụ kiện và dòng máy in trên, Dell có ghi "Incl. VAT & Shipping", nghĩa là bao gồm thuế giá trị gia tăng và phí vận chuyển.

Nhưng một khách hàng cho biết hãng này cần chỉ rõ dây nối giữa máy tính và máy in đó không bao gồm trong bộ sản phẩm. Lời phàn nàn này được gửi tới cơ quan quản lý về tiêu chuẩn quảng cáo của Anh (ASA) và tổ chức này đồng ý rằng chiếc dây nối cần phải đi kèm với máy in.

"Chúng tôi thấy rằng quảng cáo của hãng này tạo ấn tượng là chiếc máy in có thể dùng để nối với máy tính mà khách hàng không phải mua thêm thiết bị phụ trợ nào khác", đại diện ASA cho biết. "28 USD cũng là số tiền khá lớn khi so với giá của thiết bị".

Dell thừa nhận họ không cung cấp dây nối như là một tiêu chuẩn cùng với chiếc máy in vì họ cho rằng người mua có thể đã có một cái rồi và không cần thêm nữa.

T.H. (theo VNUNet)