Kinh doanh game online còn lắm rủi ro

Trò chơi trực tuyến thu hút hàng triệu người chơi trong khoảng thời gian rất ngắn. Sự bùng phát mạnh mẽ của nó khiến không ít người nghĩ rằng kinh doanh dịch vụ này sẽ mang lại lợi nhuận béo bở. Thực tế, các nhà cung cấp phải "tả xung hữu đột" với hàng trăm vấn đề phát sinh.

Ông Trịnh Thanh Dần, chủ một dịch vụ game online trên đường Điện Biên Phủ, cho biết: "Hiện nay kinh doanh game online rủi ro rất cao vì phụ thuộc vào quá nhiều yếu tố, nhất là đường truyền. Không phải cứ đầu tư tốt, PC 'xịn', cơ sở hiện đại thì có thể ngồi thu lợi". Cũng theo ông Dần, đường truyền kém không phải diễn ra ở hầu hết điểm dịch vụ mà theo từng khu vực khiến không ít gamer tỏ vẻ khó chịu và bỏ sang nơi khác.

Để giữ được người chơi thì việc đầu tư vào máy móc, thiết bị là rất quan trọng. Một gamer có thể cùng lúc chơi nhiều account nên yêu cầu cấu hình máy phải mạnh. Trong khi lượng giờ chơi không tăng mà chi phí nâng cấp lại khá cao nên nhiều chủ dịch vụ lo ngay ngáy, không biết bao giờ mới thu hồi lại vốn.

Game trực tuyến mang tiếng xấu là thứ gây nghiện, có tác hại và cần những biện pháp khắc phục. Ông Phạm Thành Đức, Giám đốc Trung tâm game online FPT, cho rằng: "Chỉ khoảng 2-3% người chơi rất nhiều, nhưng thiểu số gamer này lại khiến xã hội có cái nhìn tiêu cực. Như thế là oan cho game". Để rửa tiếng xấu này, các nhà cung cấp đều lên tiếng về việc hạn chế thời gian chơi game, tuy nhiên gamer và chủ dịch vụ nhận xét, việc hạn chế sẽ không khả thi. Một khảo sát trên tạp chí Game Thủ.NET cho thấy hơn 50% số người tham gia cuộc điều tra cho rằng sẽ khó hoặc không thể thực hiện được biện pháp như kiểu Trung Quốc. Các nhà cung cấp cũng nhận thấy, tốt nhất là gamer tự điều chỉnh cho chính mình.

Vấn đề muôn thuở của game online là hacker. Gian lận trong trò chơi trực tuyến khiến không ít game thủ chân chính nản lòng và từ bỏ. Trò nào càng nổi tiếng thì càng hút hacker và càng có khả năng "sập". Trong số những game online phát hành tại Việt Nam, MU hiện giữ kỷ lục về số lần hack như lời đáp trả cho tuyên bố hùng hồn của FPT rằng MU VN không thể bị hack.

Ngoài ra, tình trạng ăn cắp account và cuỗm tài sản của gamer thông qua các chương trình như keylogger, Trojan, hoặc giả mạo game master (GM) cũng khiến nhà cung cấp "đau đầu" vì liên tục giải quyết những kiện cáo, khiếu nại xung quanh tài sản ảo. Trường hợp này, doanh nghiệp phát hành chỉ có thể khuyến cáo. Khi phát hiện, hình phạt nặng nhất dành cho "game tặc" cũng chỉ là khoá vĩnh viễn account, không có hình phạt nào khác ở thế giới thực.

Một thăm dò của VnExpress cho thấy có gần 50% độc giả tin rằng trong vài năm tới game online sẽ là dịch vụ trực tuyến phát triển mạnh nhất, trong khi hoạt động mua bán hàng hoá và tải nhạc phim thu nhận chưa đến 20% sự tán đồng. Theo ông Phạm Thành Đức, Việt Nam có 9 triệu người sử dụng Internet, trong đó khoảng 30% sẽ là khách hàng tiềm năng của game online, nhưng thực tế chỉ có khoảng 1 triệu người thường xuyên tham gia vào trò chơi trực tuyến. Trong điều kiện nhiều server "lậu" trong và ngoài nước vẫn còn tồn tại, cho chơi miễn phí thì các doanh nghiệp mua bản quyền game vẫn còn thiệt hại đáng kể.

Văn Hồng