Ôtô chạy đua dịch vụ

Ngay đầu năm mới, Ford Việt Nam tung ra chương trình bảo dưỡng kéo dài tới 5 năm (hoặc 120.000 km) dành cho riêng mẫu xe Focus. Bên cạnh các hình thức khuyến mại, dịch vụ hậu mãi cũng là một trong những biện pháp hiệu quả thu hút khách hàng.

Ford tung ra chương trình bảo dưỡng kéo dài tới 5 năm dành cho mẫu sedan Focus. Ảnh: A.T.

Theo chương trình bảo dưỡng dài nhất trong các công ty lắp ráp ôtô ở Việt Nam, khách hàng mua xe Focus từ 2/1 đến 31/3 sẽ được hưởng quy trình bảo hành miễn phí trong suốt 5 năm hoặc 120.000 km, với các điều kiện như trong chính sách bảo hành của Ford Việt Nam. Các chi phí về bảo dưỡng định kỳ, các hỗ trợ kỹ thuật trên đường cho sự cố bất ngờ (không phải tai nạn) trong vòng 5 năm cũng được Ford Việt Nam trang trải. Ngoài ra, Ford còn tiến hành bảo dưỡng miễn phí 2 năm và bảo hành xe đến 3 năm hoặc 150.000 km đối với xe Transit.

Bà Ngô Tuyết Ngân, Giám đốc bán hàng Ford Việt Nam, cho biết: "Việc tăng thời gian bảo hành tiêu chuẩn lên đến 5 năm cùng các ưu đãi dịch vụ khác là bước đi táo bạo của Ford Việt Nam trong khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam".

Chương trình bảo hành 5 năm này vừa được Ford giới thiệu tại thị trường Thái Lan. Ở thời điểm hiện tại, mức bảo hành tiêu chuẩn cao nhất của các hãng xe Việt Nam khác là 3 năm. Kết hợp với dịch vụ kinh doanh xe Ford cũ, chương trình giúp giảm chi phí bảo dưỡng cho khách hàng sử dụng hiện tại, đồng thời tăng giá trị bán lại của xe Focus khi khách hàng có nhu cầu chuyển đổi xe mới, bà Ngân nói.