Mercedes-Benz thay mới gần 2.000 xe E-Class

Mercedes E-Class.

Chi nhánh của nhà sản xuất ôtô Đức tại thị trường Mỹ đã quyết định thu hồi lượng xe nói trên và đổi cho người mua những xe sản xuất mới hoàn toàn. Nguyên nhân là vì hãng không thể lắp đặt hệ thống chỉ dẫn thông tin mà khách hàng đã trả tiền trước.

Hệ thống mang tên Comand này là phần duy nhất chưa hoàn thiện trên những chiếc E-Class được nâng cấp, xuất hiện vào tháng 9 năm ngoái. Hiện giờ, Mercedes-Benz cảm thấy việc bổ sung Comand cho số xe trên quá phức tạp, mất nhiều thời gian mà lại không đáp ứng được sự chờ đợi của khách hàng nên đã chấp nhận đền bù bằng xe E-Class mới, hoàn chỉnh mọi bộ phận. Ngoài ra, còn hơn 1.000 khách hàng có đăng ký lắp đặt Comand mà chưa trả tiền trước sẽ được giảm giá 3.250 USD khi họ mua một chiếc Mercedes khác.

Nguyên nhân của trục trặc này là do Mercedes-Benz thay đổi nhà cung cấp Comand từ Robert Bosch GmbH sang Harman/Becker Automotive Systems GmbH ở Karlsbad, Đức. Hệ thống Comand bao gồm một màn hình kỹ thuật số hiển thị thông tin, dàn âm thanh và điện thoại, tổng giá trị 2.125 USD, là tuỳ chọn dành cho người mua.

Mercedes dòng E-Class mới có 2 loại, xe E320 mang động cơ V-6 giá 47.670 USD, còn E500 V-8 giá 56.570 USD. Mức giá này bao gồm cả cước vận chuyển. Theo điều tra của J.D. Power & Associates, hãng chuyên nghiên cứu thị trường xe ôtô trên thế giới, trong năm 2002, các xe E-Class đã tụt hạng so với các đối thủ do bảng điều khiển âm thanh rắc rối và tiếng ồn của gió khi vận hành khá lớn.

X.O. (theo Autoweek)