Khai báo thuê bao trả trước, 70% thông tin 'ma'

Sau 6 tháng thực hiện chiến dịch "trói" thuê bao trả trước đã có trên 24 triệu khách hàng đăng ký. Tuy nhiên, không một nhà khai thác nào dám chắc thông tin đăng ký là chính xác.

> Chưa ra đời cũng được đăng ký thuê bao trả trước \ Bắt đầu trói thuê bao trả trước \ Hàng triệu thuê bao di động phải đăng ký lại \ Thuê bao di động trả trước vào khuôn khổ

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông sau 6 tháng triển khai quy định quản lý thuê bao trả trước, các nhà khai thác di động VinaPhone, MobiFone, Viettel, S-Fone, EVN Telecom và HT Mobile đều thực hiện đúng quy định việc đăng ký thông tin tại các điểm giao dịch, đại lý. Tỷ lệ đăng ký ít nhất là 50 đến 70%, riêng 2 doanh nghiệp gồm S-Fone, HT Mobile có tỷ lệ 100%.

Trong tổng số gần 50 triệu thuê bao di động tính đến hết năm 2007 có trên 24 triệu thuê bao trả trước đến thực hiện việc khai báo thông tin. Trong đó, VinaPhone 6 triệu, MobiFone 8 triệu, Viettel 10 triệu, EVN Telecom có 500.000. Tuy nhiên, các doanh nghiệp chỉ hy vọng khoảng 30% thông tin trong số 24 triệu thuê bao đã khai báo là chính xác.

Với một lượng lớn khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ như thế này rất khó đảm bảo được các thông tin chính xác. Ảnh: Hoàng Hà.

Theo các doanh nghiệp, sau 6 tháng đầu tập dượt, số lượng trên 24 triệu thuê bao đăng ký như vậy là tạm ổn. Nếu đẩy nhanh tiến độ, việc quản lý thuê bao có thể hoàn thành trước ngày 31/12/2009. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thừa nhận việc quản lý mới dừng ở mặt số lượng, còn độ chính xác từ thông tin khai báo của khách hàng thì không nhà khai thác nào dám đảm bảo.

Phía MobiFone cho rằng quy chế đưa ra là tốt nhưng lại không có công cụ quản lý và chế tài đi kèm. Kết quả là khách hàng cứ đăng ký, cứ khai báo dịch vụ còn nhà khai thác không có dữ liệu để kiểm tra độ xác thực ấy. Muốn kiểm tra số chứng minh thư của khách hàng có đúng hay không thì phải tra dữ liệu từ phía cơ quan công an, nhưng cơ quan công an hiện cũng chưa có kho dữ liệu này.

Chính vì thế, nếu có kiểm tra cũng chẳng biết số chứng minh thư có thực và ngày sinh tháng đẻ có đúng như thông tin khai báo. "Với khoảng 8 triệu thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ, chúng tôi chỉ dám hy vọng có khoảng 30-50% thông tin là chính xác", một quan chức của MobiFone nói.

Phía Viettel cũng cho rằng, ngay từ khi bắt đầu viết đề án, các mạng di động đã chỉ ra những bất cập có thể xảy ra như dữ liệu khai báo không chính xác, và đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông đề xuất với Bộ Công an cung cấp mã số chứng minh nhân dân. Từ dữ liệu gốc này, các doanh nghiệp sẽ đối chiếu để sàng lọc thông tin. Tuy nhiên, sau nhiều lần họp bàn, khúc mắc của doanh nghiệp vẫn chưa được giải quyết.

Trên thực tế, dù các nhà khai thác đã sử dụng nhiều biện pháp nhưng vẫn không ngăn chặn được những thông tin khống chuyển đi từ khía khách hàng. Nhưng những tin nhắn có nội dung "ma" kiểu: Họ tên: Không biết. SN 00:00:00, CMT: 000000001 hay Người không tuổi, Lặn mất tăm, Tôi tên Lương họ Bất, Người không mang họ... vẫn thường xuất hiện.

Một quan chức của VinaPhone cho hay dù hệ thống hiện chỉ lọc được những thông tin như độ tuổi quá cao (trên 150 tuổi) và quá nhỏ (dưới 14 tuổi). "Còn những cái tên kiểu "Vừa mời sinh" hay "Chán chẳng muốn chết" mà báo giới phản ánh thời gian qua thì quả là chúng tôi không kiểm soát được", ông nói.

Ngoài ra, những dữ liệu liên quan đến chứng minh thư, hộ khẩu thường trú cũng đang là mối lo ngại của các nhà khai thác dịch vụ. Theo ông, doanh nghiệp không có cách nào xác minh được độ chính xác, trừ khi Bộ Công an cung cấp cho chúng tôi dữ liệu đối chiếu.

Tại cuộc họp mới đây với các nhà khai thác di động, Bộ Thông tin và Truyền thông cho rằng các doanh nghiệp phải quản lý chặt các điểm giao dịch vì đây là điểm yếu và quan trọng nhất. Các nhà khai thác cần kiểm soát độ chính xác thông tin ngay từ đầu tại đại lý, cửa hàng. Bởi người sử dụng đã mất công đến các điểm giao dịch đăng ký sẽ cung cấp những thông tin chính xác, nhất là khi các doanh nghiệp quy định đăng ký sai sẽ bị cắt liên lạc.

Theo quy định từ 1/1/2009, các thuê bao di động mới bắt buộc phải mang chứng minh thư đến điểm giao dịch để đăng ký sử dụng dịch vụ. Như vậy, doanh nghiệp hoàn toàn có thể lấy được số liệu gốc nếu làm nghiêm ở khâu kiểm tra khách hàng ngay tại đại lý.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho rằng đối với các thuê bao đang hoạt động khai báo thông tin qua SMS, bước đầu không hy vọng sẽ chuẩn xác 100%. Tuy nhiên, nếu thấy nghi ngờ, doanh nghiệp có thể tự điều tra hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền như Bộ Công an, Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông... để có biện pháp xử lý.

Trao đổi với VnExpress, Chánh thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Hải thừa nhận cái khó hiện nay là chưa có chế tài xử phạt đối với các hành vi đối với khách hàng khai báo thông tin sai, đặc biệt là chủ điểm giao dịch. Chính vì thế nếu phát hiện mười mươi sai phạm, thanh tra cũng không thể "nặng tay". "Thậm chí không có dữ liệu gốc trong tay chúng tôi có đi kiểm tra cũng khó mà biết được thông tin đăng ký ấy có sai hay không, sai ở chỗ nào", ông Hải nói.

Để tháo gỡ khó khăn này, Bộ Thông tin và Truyền thông đang xây dựng chế tài xử phạt đối với từng đối tượng vi phạm như doanh nghiệp, chủ điểm giao dịch, cá nhân, nếu cố tình đăng ký sai lệch thông tin.

"Sau khi có chế tài rồi, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra việc đăng ký khai báo thông tin trên phạm vi toàn quốc", ông Hải nói.

Phan Linh Anh