SeaBank khuyến mãi kiểu 'khủng bố'

Từ trưa (28/2) đến nay, anh Ngô Việt Hưng, chủ nhân thuê bao di động 094, liên tiếp nhận được tin nhắn quảng bá sản phẩm mới "Tiết kiệm cho triệu phú" từ Ngân hàng SeABank.

Anh Hưng cho hay tin nhắn "khủng bố" xuất hiện với tần suất 5 phút một lần. Khi anh tắt máy thì không sao, còn hễ bật lên thì lại thấy tin nhắn gửi tới với cùng một nội dung: "Sản phẩm mới của SeABank - 'Tiết kiệm cho triệu phú', lãi suất kỷ lục...".

Từ hôm qua đến nay, anh Hưng nhận được gần 50 tin nhắn có nội dung như thế này. Ảnh: H.H.

"Tôi chưa sử dụng bất kể dịch vụ nào của SeABank, không hiểu sao lại bị họ khủng bố như vậy. Tin nhắn cứ đều đặn xuất hiện từ một số máy di động khác", anh Hưng nói. Tính đến 9h30 sáng nay, số tin nhắn mà anh Hưng nhận được lên tới gần 50 tin.

Sáng nay, anh Hưng đã gọi điện tới đường dây nóng của SeABank để phản ánh. Nhân viên trực tổng đài cho rằng rất có thể là lỗi từ hệ thống quảng cáo. "Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu họ dừng việc nhắn tin lại thì nhân viên SeABank cho rằng việc này nằm ngoài khả năng", anh Hưng nói.

Trao đổi với VnExpress sáng nay đại diện Ngân hàng SeABank thừa nhận sự cố này và đang nỗ lực giải quyết. Vị đại diện này cho biết dịch vụ "Tiết kiệm cho triệu phú" bắt đầu được triển khai từ ngày 26/2. Để tiện quảng bá tới khách hàng, SeABank đã chuyển nội dung tin nhắn trên tới khoảng 100.000 thuê bao điện thoại.

“Theo chương trình, mỗi thuê bao di động nằm trong danh sách chỉ nhận được một tin nhắn duy nhất trong ngày 27/2. Không hiểu lỗi từ khâu nào, nhà cung cấp di động hay phía đối tác của chúng tôi mà xảy ra hiện tượng tin nhắn lặp với số lượng lớn như vậy. Chúng tôi đang tìm hiểu nguyên nhân và sẽ sớm có thông tin cho khách hàng”, vị đại diện của SeABank nói.

Hồng Anh