Khách hàng lo lắng vì sự cố tại Ngân hàng Phương Nam

Sau khi tin cựu chủ tịch Ngân hàng Phương Nam (Southern Bank) bị bắt lan đi, chiều nay, nhiều khách hàng của nhà băng này tại Hà Nội và TP HCM bắt đầu đến các chi nhánh để rút tiền tiết kiệm do lo ngại rủi ro.
> Southern Bank thay chủ tịch bị bắt / Chủ tịch HĐQT Ngân hàng Phương Nam bị bắt

Một nữ khách hàng của Southern Bank ôm một bọc tiền lớn ra khỏi chi nhánh của nhà băng này tại đường Cầu Giấy, Hà Nội, cho hay, chị chưa đọc thông tin trên đài báo, song được người thân báo tin nên quyết định đến rút hơn 700 triệu đồng đang gửi tại đây. 

Chị cho biết đã là khách hàng của Southern Bank từ vài năm nay và trước đây cũng biết về vụ việc nhiều người đổ xô đến rút tiền khi có thông tin ngân hàng này cho một số hồ sơ có dấu hiệu lừa đảo vay vốn tại huyện Sóc Sơn, Hà Nội, hồi năm 2005. "Khi đó, tôi không lo lắm, nhưng lần này sự việc có vẻ lớn nên quyết định rút luôn", chị nói.

Hai khách hàng lớn tuổi cũng cầm sổ tiết kiệm đến nhưng chưa vội rút tiền. Họ cho hay chưa quyết định vì tiếc phần lãi sẽ mất, cộng thêm phải trả phí giao dịch do rút trước thời hạn. Hai vị khách này xem bản tin phát trưa nay của Đài truyền hình Việt Nam và rủ nhau đến chi nhánh ngân hàng để xem tình hình thế nào. Sau một hồi quan sát giao dịch, một trong hai người quyết định rút khoản tiết kiệm 110 triệu đồng, trong khi người còn lại vẫn băn khoăn.

Trước đó, giao dịch vào buổi sáng tại các chi nhánh của Southern Bank vẫn diễn ra bình thường. Tại chi nhánh 37 Lê Duẩn, một số khách hàng đến gửi tiền và hỏi về mức lãi suất của ngân hàng. Một số nhân viên cũng không biết về vụ việc ông Lê Anh Kiệt, cựu chủ tịch Southern Bank, bị bắt giữ.

Nhiều khách hàng đến rút tiền tại trụ sở chính Ngân hàng Phương Nam, TP HCM. Ảnh: Kiên Cường.

Tại trụ sở chính Ngân hàng Phương Nam trên đường Lý Thường Kiệt, TP HCM, theo ghi nhận của VnExpress chiều nay, lượng khách đến rút tiền tăng hơn so với bình thường. Ngay sau khi thông tin ông Kiệt bị bắt được công khai, nhiều khách hàng Southern Bank tỏ ra hoang mang.

Chị Nguyễn Thị Thu Phương, nhà ở quận Tân Bình, cho biết đã gửi tiền ở ngân hàng này từ cách đây 10 năm, nhưng chiều nay đến rút hết tiền trong tài khoản. Chị cho biết đã không còn tin tưởng vào nhà băng, vì "người đứng đầu mà bị bắt nên cứ rút hết cho chắc ăn".

"Niềm tin đã bị giảm sút", chị Phương khẳng định một lần nữa khi vừa kết thúc giao dịch với ngân hàng, nhận tiền từ tay thủ quỹ.

Một khách hàng khác cũng vừa rút tiền xong tâm sự: "Tôi không biết gì chuyện chủ tịch HĐQT ngân hàng bị bắt, nhưng may mắn hôm nay tới gửi tiền hay tin nên vội vã rút lại luôn".

Ông Lê Anh Kiệt bị bắt giữ hôm 14/1 vừa qua để điều tra hành vi đe dọa giết người để "giải quyết" mâu thuẫn trong kinh doanh. Hiện ông này nắm 6% trong tổng số trên 1.400 tỷ đồng của Ngân hàng Phương Nam, tương đương 80 tỷ đồng.

Sáng nay, Southern Bank tổ chức họp báo và cho hay đã bãi nhiễm chức danh chủ tịch Hội đồng Quản trị của ông Lê Anh Kiệt và bầu ông Mạch Thiệu Đức thay thế. Ngân hàng cũng khẳng định, sự việc hoàn toàn là việc cá nhân của ông Kiệt, chứ không liên quan đến hoạt động của toàn nhà băng.  

Nhân viên tiếp tân tại trụ sở Southern Bank ở TP HCM cho biết, ngân hàng đã chuẩn bị cho các tình huống có thể xảy ra. Ngay từ chiều, khi bước vào nhà băng, hầu hết khách đều nhận được các tờ giấy photo những bài báo nói về việc ông Kiệt bị bắt cùng với cách xử lý tình huống nhanh của HĐQT bầu người đứng đầu thay thế.

Nhân viên giao dịch tại quầy rút tiền tiết kiệm cho biết, hoạt động trong ngày vẫn diễn ra bình thường, giao dịch rút tiền tăng hơn so với mọi ngày. Cũng có người đến tìm hiểu thông tin rồi lại về chứ chưa vội vã rút tiền. Lực lượng bảo vệ được tăng cường khá đông. Ngân hàng đóng cửa lúc 5h chiều nay như mọi ngày.

Các chi nhánh của ngân hàng trên đường Võ Văn Tần, Cách Mạng Tháng Tám và đường Nguyễn Thị Nghĩa (TP HCM), số lượng khách đến giao dịch không đông cũng như chưa có dấu hiệu ồ ạt rút tiền.

Tại Hà Nội, dù hoạt động tại các chi nhánh của Southern Bank diễn ra bình thường, các nhân viên của nhà băng này vẫn có phần bối rối khi khách hàng hỏi về sự việc. Không khí tại Sở giao dịch II trên phố Giảng Võ trầm lặng, phòng giao dịch vắng khách. Nhân viên tại đây giải thích là do cơ sở này mới khai trương, nên chưa nhiều người biết đến. Phụ trách chi nhánh cho hay, nhân viên ở đây sẽ làm việc cả sau giờ giao dịch nếu nhiều khách hàng có nhu cầu rút tiền.

Có chi nhánh cử nhân viên ngồi tại dãy ghế của khách để tư vấn. Nhân viên này khẳng định nhà băng sẵn sàng đáp ứng nếu khách muốn rút tiền, song cũng phân tích thiệt hơn khi rút trước thời hạn với những khách có ý định.

Các chi nhánh của Ngân hàng Phương Nam cũng có sẵn thông cáo báo chí để cung cấp cho những người đến hỏi thông tin và tư vấn cho khách hàng. Thông báo của nhà băng này cũng yêu cầu các nhân viên, đặc biệt những người giao dịch trực tiếp với khách hàng, "giữ thái độ đúng mực và giải thích các thắc mắc cho khách".

Dự báo của Southern Bank, có thể ngày mai (17/1), khách đến giao dịch sẽ đông hơn hôm nay.

Hiện Southern Bank đã chuẩn bị nguồn vốn lớn đề phòng trường hợp khách hàng đổ xô đến rút tiền. Ngân hàng Nhà nước TP HCM cũng đã cam kết bơm tiền hỗ trợ nhà băng này. Ngoài ra, Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam cũng sẽ chi trả cho các khách hàng của nhà băng này nếu ngân hàng mất khả năng chi trả.

Nguyễn Minh - Kiên Cường