Du lịch đón khách VIP không dễ

Sau một thời gian khảo sát một số khu vực thuộc khối ASEAN, cuối tháng 11, tập đoàn xe hơi BMW quyết định chọn VN là nơi để tổ chức tour chiêu đãi đặc biệt cho 50 nhà phân phối của hãng ở Italy. BMW không tiếc tiền, song để làm vui các thượng đế của họ, ban tổ chức sự kiện cũng không ít phen hú vía.

Đơn đặt hàng do đại diện BMW chuyển đến đã gây "sốc" cho CITE - trung tâm chuyên tổ chức sự kiện, hội thảo kết hợp du lịch Bến Thành tourist. Đầu tiên, tập đoàn này đề nghị được tham quan Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh bằng trực thăng. Đây là dịch vụ hoàn toàn mới ở VN nên dù có gắng hết sức song CITE cũng không thể tìm được 2 chiếc trực thăng bay liền một lúc theo yêu cầu của BMW.

Để không mất lòng khách, nhà tổ chức đành thuê hẳn một tàu du lịch cao cấp Emeraude - được coi là khách sạn 5 sao nổi ở Vịnh Hạ Long với các dịch vụ cao cấp đi kèm để phục vụ khách tham quan và ngủ qua đêm trên Vịnh.

Chưa hết, BMW tiếp tục gây sốc bằng quyết định thuê hẳn một máy bay Boeing 737 của Pacific Airlines từ Hà Nội vào Nha Trang chỉ để chở hơn 50 du khách. "Với khách du lịch, việc phải thức dậy sớm ra sân bay là điều tối kỵ, do hàng không VN không có chuyến nào vào đúng thời điểm nên đoàn đã chấp nhận phương án thuê chuyên cơ", bà Hoàng Yến, Giám đốc CITE kể lại.

Với lịch vụ lưu trú đi lại thì khỏi nói, BMW sẵn sàng chi hàng chục nghìn USD để chọn nghỉ tại 3 khách sạn sang trọng bậc nhất của VN là Sofitel Metropole (Hà Nội), Evasion Hideway Resot (Nha Trang) và Park Hyatt (TP HCM). Trong đó Evasion Hideway Resot được xem là khu đạt chuẩn 6 sao đầu tiên của VN nên mức giá lên đến 600 USD/ngày. Để chuẩn bị cho đoàn BMW, CITE đặt sẵn các nhà hàng từ trước nửa tháng. Riêng ngày cuối cùng tại TP HCM, BMW cũng chơi trội bằng việc thuê hẳn một đại sảnh của khách sạn Park Hyatt để tổ chức đêm gala dinner. Trong suốt hành trình ở VN, BMW thuê hai nhạc sĩ dương cầm bay từ châu Âu sang chỉ để phục vụ các bữa tiệc.

Trong nhiều năm làm du lịch cho các tour cao cấp, theo bà Yến, đây là một trong những đoàn khách "chịu chơi" nhất. Giới kinh doanh du lịch khẳng định chuyến của hơn 50 cán bộ BMW đã mang đến cho ngành du lịch VN không dưới nửa triệu USD.

(Theo Tuổi Trẻ)