Cẩn thận với giao dịch ảo trên diễn đàn mua bán

Hầu hết các diễn đàn không có quy định chặt chẽ về giao kết giữa người mua và người bán. Nếu xảy ra tranh chấp thì hai bên tự giải quyết với nhau chứ quản lý diễn đàn không giải quyết tranh chấp, các cơ quan chức năng cũng khó can thiệp được những giao dịch này.

Chính vì điều này mà không ít kẻ gian lợi dụng các diễn đàn để lừa đảo, tạo ra các thông tin bán hàng không trung thực. Chị Phương tại TP HCM cho biết: "Chị đặt mua chiếc máy ảnh của một người bán trên diễn đàn khá uy tín ở Việt Nam, nhưng sau khi chuyển tiền vào tài khoản người bán cung cấp, chị đợi mãi không nhận được máy. Gọi điện cho người bán thì số máy không liên lạc được”.

Một số trường hợp khác phổ biến hơn là người mua vẫn nhận được hàng sau khi chuyển tiền đi, nhưng sản phẩm nhận được khác xa về chất lượng, mẫu mã so với quảng cáo. Điều này cho thấy những người mua hàng qua diễn đàn mua bán cần có hiểu biết về giao dịch an toàn để tránh tiền mất tật mang.

Nguyên tắc an toàn cơ bản trong hình thức mua bán này là người mua không nên thanh toán cho người bán trước khi nhận tận tay sản phẩm; và người bán cũng không nên giao hàng khi chưa biết chắc người mua có thanh toán cho mình hay không. Một số giao dịch có thể dựa trên sự tin tưởng giữa người mua và người bán, dựa vào uy tín khi tham gia diễn đàn tuy nhiên sẽ không có ai đứng ra bảo vệ trong trường hợp hai bên xảy ra tranh chấp.

Để tạo sự thuận tiện cho mua sắm trực tuyến, cần có những biện pháp bảo đảm giao dịch diễn ra công bằng theo những điều khoản mà cả người mua và người bán đều đồng ý. Một số sàn giao dịch trực tuyến C2C đã giải quyết được vấn đề này, tạo lòng tin cho người mua, điển hình là ChợĐiệnTử (http://chodientu.vn) với chính sách “Bảo hiểm người mua”.

NgânLượng.vn là cổng thanh toán mặc định được áp dụng đối với các giao dịch thông qua ChợĐiệnTử. Là người mua, bạn được bảo vệ với chính sách “Bảo hiểm người mua”. Đây là chương trình bồi hoàn lại toàn bộ số tiền (100% số tiền) mà bạn đã thanh toán cho người Bán thỏa mãn các điều kiện sau:

- Chọn chế độ thanh toán với phương thức “Thanh toán tạm giữ”.

- Người mua không nhận được sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng như mô tả có biên bản mở hàng và xác nhận của bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát.

- Tài khoản NgânLượng.vn của người mua phải đã được NgânLượng.vn chứng thực.

(Nguồn: OnePAY)