Xe buýt vẫn bỏ bến khi còn nhiều ghế trống

Tài xế vội vã dừng xe cách biển đỗ 30 mét. Tôi liền theo phản xạ hộc tốc chạy tới nhưng chỉ có cửa trả khách mở còn cửa lên vẫn đóng im ỉm. Một ông tây (cũng đang chờ xe buýt) nhìn tôi rồi mỉm cười nhẹ nhàng với tôi như thể "đấy là văn hóa làm việc ở Việt Nam".
> Video xe buýt bỏ bến

Người gửi: Sơn_Giang

Tối nay là một ngày có thể gọi là không may mắn của tôi nếu nói như những người mê tín. Còn nói theo nhận thức thì thật sự tôi không hiểu, không hiểu bởi vì đến giờ văn hóa làm việc của lái xe buýt Hà Nội vẫn con tồi tệ đến thế. Không hiểu, họ có được giáo dục về "đạo đức" trong công việc?

Bắt đầu từ việc chờ xe 35 với thời gian là 1h15' nhưng không có một xe nào xuất hiện đành phải bắt xe ôm đi học. Lúc đó tôi nghĩ chắc tại đội xe có vấn đề hoặc có thể là tắc đường... Nhưng đến lúc tan học, tôi ra bến chờ xe 26. Nhìn thấy trên xe rất ít người, tôi hí hửng với tâm trạng sắp được về nhà nghỉ ngơi.

Tôi bước xuống vỉa hè từ vị trí trạm nhưng không, tài xế vội vã dừng xe cách biển đỗ khoảng 30 mét. Tôi liền theo phản xạ hộc tốc chạy tới nhưng chỉ có cửa trả khách mở còn cửa lên vẫn đóng im ỉm. Tôi lững thững quay trở lại bến với tâm trạng không hiểu vì sao lại thế.

Một ông tây (cũng đang chờ xe buýt) nhìn tôi rồi mỉm cười nhẹ nhàng với tôi như thể "đấy là văn hóa làm việc ở Việt Nam" nên tôi đừng cố tìm câu trả lời. Hết tiền, không thể đi xe ôm được nữa nên tôi đành quay trở lại vỉa hè với duy nhất ý nghĩ chờ tiếp nếu không tôi sẽ phải đi bộ 10 km. Nhưng tôi đã thất bại vì chờ thêm 50' nữa (lúc ấy là 9h45') mà vẫn không thấy xe 26...

Người gửi: Bach Huy,

Mình thường xuyên đi xe buýt chuyến 54 thường xuyên bị bỏ bến, lái xe không đi đúng giờ, có những lúc 3 xe đi liền 1 lúc (vì họ cùng nhau ăn sáng), thái độ với hành khách thì bất cần, vô trách nhiệm, soát vé qua loa, bỏ xót làm thiệt hại nhiều tiền cho nhà nước, khi khách hàng phàn nàn nói gọi điện đến đường dây nóng thì lái xe và phụ xe bảo gọi đi, có số điện thoại chưa? cầm điện thoại mà gọi luôn đi.

Đó là thực tế mà hành khách chuyến 54 thường xuyên phải trải qua, rất đơn giản như hôm nay mình đi chuyến 54 (điểm đầu bến Suối Hoa) do xe bỏ chuyến, không đúng giờ nên ngay đầu bến đã phải chờ đợi và chen nhau, lái xe thì khệnh khạng.

Chuyến 54 mình đi chủ yếu là người đi học và đi làm theo buổi nên đều tranh thủ thời gian từng phút 1 để mong sao đúng giờ giấc, mình 8h mới vào làm nhưng lúc nào cũng phải ước tính đi đến công ty trước 1 tiếng để đề còn đề phòng trong trường hợp xe buýt "cao su".

Sáng nay có nhiều người trên xe buýt tuyến 54 thấy vui khi qua bao nhiêu lần gọi điện đến "đường dây nóng" phàn nàn về dịch vụ xe buýt thì hôm nay thấy "thanh tra" xe buýt đến điểm bến xe kiểm tra.

Xe 54 chỉ đi không đúng giờ từ Bắc Ninh tới Hà Nội, còn từ Hà Nội về Bắc Ninh thì hoàn toàn nghiêm chỉnh không sai 1 phút ( vì có người quản lý),

Chuyện bỏ bến, cảnh chen nhau xô đẩy luôn xảy ra ở đầu bên do lái xe không làm đúng quy định của xe buýt, chẳng hạn như đến lượt xe nào chạy thì phải đề biển là Hà Nội - Bắc Ninh, hoặc Bắc Ninh - Hà Nội, nhưng họ thường đề chữ "xe về gara" kệ cho mọi người chờ đợi, một số hành khách gặp phụ xe, lái xe hỏi xe nào đi thì không nói năng gì cả và tỏ thái độ rất lạnh nhạt.

Thái độ phục vụ của phụ xe với hành khách quá tồi, có lần hành khách mua vé đưa tờ 50.000 đồng, phụ xe nói luôn câu "Bố ai có tiền trả lại, bán nhà đi à?" rồi đuổi hành khách xuống. Đó chỉ là những một số điều hằng ngày mình thấy ở xe buýt bây giờ.

Mình rất mong qua những gì mình tâm sự kể trên toà soạn có thể phản ánh và giúp cho xe búyt văn minh, lịch sự, làm việc trách nhiệm, thái độ tôn trọng hành khách, và đặc biệt là chế tài đối với xe buýt phải có thưởng phạt phân minh.

Xin chào các bạn, chúc các bạn một ngày mới vui vẻ không phải cảnh chen nhau.

Người gửi: Nguyễn Văn Tuấn,

Vào hồi 18h45 ngày 15/9 tôi đến nhà chờ xe buýt tại đường Kim Ngưu, Hà Nội theo như bảng thông báo tuyến xe này chạy 10 đến 15 phút một chuyến, nhưng tôi phải đợi đến 19h40 mới có xe chạy đến, tôi được lên tuyến xe đó. Tuy vậy khi tôi lên xe thái độ của phụ xe khi thu tiền rất khó chịu và thu của tôi 5.000 đồng, tôi có hỏi thì phụ xe nói chưa có tiền trả lại, nhưng cuối cùng không trả, ví dụ ai lên xe phụ xe cũng trình bày như vậy..... Tuy vậy khi xe đến trạm dừng đỗ đối diện 535 Kim Mã thì phụ xe không cần trình bày mà ra lệnh cho khách hàng ai đi Bưởi và Hoàng Quốc Việt thì xuống xe bắt xe khác và bến cuối cùng của chuyến xe đó là Trạm chung chuyển Cầu Giấy. Tôi thiết nghĩ nhà nước đang khuyến khích mọi người đi xe buýt và luôn hô hào khẩu hiệu "văn minh xe buýt" vậy mà lại tuyển vào công ty những lái và phụ xe như tôi đã gặp hay sao?

Người gửi: lethuan

Xe buýt bây giờ bỏ bến nhiều kinh khủng, mặc dù thời gian này tôi ít đi xe buýt nhưng vẫn nhận ra được điều này. Hôm trước, đi từ trên Nội Bài về trên tuyến 07, mặc dù xe không đông khách lắm nhưng tài xế vẫn bỏ 2 bến không đón khách, dù cho người dân có đuổi theo cho kịp xe bus. (Có lẽ do họ nhận thấy mấy hành khách đó là sinh viên chăng, mà sinh viên thì có vé tháng?).

Rồi cũng hôm đó, tôi và bạn tôi (người Thái Lan) đứng đợi xe ở đường Nguyễn Trãi. Hai xe buýt nối đuôi nhau đi đến, trên xe không đông khách lắm mà họ cứ chạy phăng phăng. Bạn tôi hỏi: "Như thế là sao hả mày?", tôi trả lời: "Lâu rồi không đi xe buýt nên cũng không biết".

Trong thời gian này, rất nhiều ý kiến phản ánh về chuyện bỏ bến, phàn nàn về thái độ của nhân viên bán vé hoặc tài xế nhưng tôi có cảm giác như công ty xe buýt vẫn chưa có những chế tài nhằm hạn chế được tình trạng này. Phải chăng bây giờ nhân viên trong ngành xe buýt được ăn lương rồi thì họ là chủ xe, họ có quyền cho ai xuống thì xuống, ai lên thì lên, có quyền thích dừng xe hay không thích.

Đề nghị công ty xe buýt sớm có biện pháp nhằm khắc phục những vấn đề này để xe buýt sẽ trở lên văn minh hơn, phát triển mạnh hơn.

Người gửi: Anh Đào

Em là một sinh viên, việc đi lại học tập của em gắn liền với xe buýt. Có nhiều lý do biện hộ cho vấn đề bỏ bến, nhưng có nhiều xe khi còn rất nhiều ghế trống vẫn không đón khách. Như 17h45 hôm qua (16/9), 2 xe 32 chạy liên tiếp bỏ bến điểm đối diện chợ nhà Xanh, nơi có hàng trăm học sinh đang đứng chờ xe.

Bạn đứng ngay cạnh em thì nói rằng: "Thích lắm đấy! Cái ông lái xe đang cười vui lắm đấy!" Hàng trăm khuôn mặt chờ đợi, vậy mà lại nhận một sự tiếc nuối khi xe còn chỗ mà không được đi.