Hãy để khách hàng quyết định nhận tin nhắn hay không

Lợi ích lâu dài của nhà cung cấp phụ thuộc rất nhiều vào lòng tin của khách hàng, đành rằng thu nhập từ quảng cáo là rất cần cho doanh nghiệp, nhưng nếu khách hàng mất lòng tin vào nhà cung cấp và bỏ đi, thì phần thiệt hại lớn nhất doanh nghiệp sẽ phải gánh chịu.

Người gửi: Lê Ngọc Hà
Gửi tới: Ban Vi tính
Tiêu đề: Cần thay đổi !

Tôi thấy rằng việc làm của các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động như vậy là không hợp lý. Loại dịch vụ quảng cáo này, tất nhiên là có lợi cho doanh nghiệp và cũng có lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, không thể vì thế mà doanh nghiệp có quyền tự do gửi tới khách hàng của mình tin quảng cáo, bất kể họ có muốn hay không. Đó là sự vi phạm quyền tự do cá nhân của khách hàng. Mặt khác, khi số lượng tin nhắn quảng cáo quá nhiều sẽ dẫn đến chi phí về thời gian và tiền bạc cho cả nhà cung cấp và khách hàng.

Tôi thấy rằng giải pháp hợp lý nhất cho cho việc này như sau: Hãy để khách hàng tự quyết định có nên nhận tin nhắn hay không. Doanh nghiệp hãy cung cấp một số điện thoại cho việc này. Nếu khách hàng muốn nhận tin nhắn quảng cáo, họ chỉ việc gửi một tin nhắn xác nhận tới số này, còn nếu không họ sẽ không phải nhận bất cứ tin nhắn quảng cáo nào hết.

Ý kiến của bạn